Gifttou xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm quà tặng của chúng tôi. Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tăng trải nghiệm mua sắm, Gifttou áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Quý khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao sai với đơn đặt hàng (mã sản phẩm, màu sắc, kiểu dáng, v.v.).
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (nứt rạn, trày xước nghiêm trọng, v.v.).
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

2. Thời Gian Đổi Trả

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm được đổi trả phải đảm bảo còn đầy đủ bao bì, nhãn mác, và chưa qua sử dụng.

3. Quy Trình Đổi Trả

• Bước 1: Liên hệ Gifttou qua hotline hoặc email (được cung cấp trên website).
• Bước 2: Cung cấp hình ảnh sản phẩm và hóa đơn mua hàng để được xác nhận tình trạng.
• Bước 3: Gửi lại sản phẩm về địa chỉ Gifttou theo hướng dẫn.
• Bước 4: Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền tủy theo thỏa thuận.

4. Quy Định Không Đổi Trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn đầy đủ bao bì, nhãn mác.
• Sản phẩm quà tặng đi kèm đối với các chương trình khuyến mãi.
• Lỗi hỏng hóc do khách hàng tự gây ra.

5. Liên Hệ

Mọi thông tin thắc mắc hoặc yêu cầu đổi trả, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 038 784 2159
• Email: thegiftstoyou@gmail.com
• Địa chỉ: 79 Nguỵ Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội

Gifttou luôn cam kết mang lại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đến Quý khách hàng.